Конкурси в соцмережах для бізнесу: що потрібно знати про механіків, правилах, бюджеті і рекламі

1. Кому і навіщо потрібні конкурси
2. Види конкурсів та інших активностей
3. класичний конкурс
4. марафон
5. Фотоконкурс і відеоконкурс
6. Який бюджет потрібен на конкурс і який приз краще вибрати
7. Правила безпеки: що потрібно передбачити
8. висновки:

Стаття про важливість конкурсів в сучасних соціальних мережах. Актуальна на середину 2018 року. Містить міні-інструкцію з проведення конкурсів і марафонів в популярних російських соцмережах.
Вирішили "розігріти" передплатників і організувати цікавий конкурс? Читайте статтю, у вас точно все вийде!

Кому і навіщо потрібні конкурси

Для сучасних покупців соціальна мережа перестала бути просто способом спілкування: люди шукають тут товари і послуги на всі випадки життя і знаходять їх. На ті групи або акаунти, де корисніше контент і цікавіше активності, люди підписуються. З передплатниками групи можна вибудувати діалог: привернути увагу до існуючого продукту, розповісти про новинку, повідомити про знижку або акції. Але щоб постійно підігрівати інтерес передплатників цього недостатньо. Тому бізнес-акаунти регулярно проводять конкурси: азарт і бажання виграти підвищують активність, збільшують відвідуваність групи і перегляд контенту.

Конкурси - один із способів формування цільової аудиторії, збільшення передплатників, охоплення, залученості в соцмережах.

Навіщо проводити конкурси в соціальних мережах:

• збільшення кількості передплатників і впізнаваності бренду
• виведення нового товару на ринок
• підвищення інтересу до існуючого продукту
• формування лояльності до бренду
• збільшення відвідуваності сайту і кількості замовлень
• розширення ЦА і залучення нових покупців
• пожвавлення учасників групи.

Конкурси - формати розіграшу, які підходять для будь-якої соцмережі, з різними умовами і термінами проведення. Проводити конкурси можна самостійно або залучати інші акаунти в якості організаторів або спонсорів. При кількості спонсорів більше 5 конкурс перетворюється в Giveaway: кожен робить внесок в загальний призовий фонд, який розігрується між кільком учасникам: 1 переможець - 1 приз від спонсора.

Види конкурсів та інших активностей

Конкурс починається з призу. Саме він важливий для учасників. Можна розіграти один дорогий приз або кілька наборів з подарунками. У другому випадку вище шанс залучити більше учасників, так як призів кілька.

Ми проводимо конкурси для різних клієнтів: одні надають приз для розіграшу, а для інших - ми вибираємо приз в рамках бюджету і погоджуємо його.

Важливо не тільки підібрати цікавий приз, а й вибрати механіку для його проведення. Все залежить від того, який результат важливіше:

• швидко збільшити кількість передплатників (конкурс з простою механікою);
• сформувати аудиторію адвокатів бренду (марафон);
• отримати призначений для користувача контент (фотоконкурс і відеоконкурс).

Ми протестували різні формати конкурсів в соцмережах для клієнтів і склали короткий чек-лист по механікам розіграшів.

класичний конкурс

Конкурс - розіграш з простою механікою для збільшення охоплення та числа передплатників. Конкурси допомагають підтримувати інтерес з боку передплатників до товарів або послуг бренду. Тривалість конкурсу - 5-10 днів.

Приклад конкурсу в Instagram для виробника органічних товарів для дачі, розплідників, садових центрів, ландшафтних дизайнерів.

Що писати в умовах конкурсу:

• зробити репост конкурсній записи / відзначити друзів
• підписатися на організатора
• акаунти учасників повинні бути відкритими
• дата і час підведення підсумків
• сервіс підведення підсумків
• умови доставки призу.

Під Вконтакте для умов конкурсів можна створити окрему тему в обговореннях і вказувати посилання на неї постійно. Це дозволить прописати всі умови розіграшу докладно, але не перевантажувати інформацією конкурсний пост. Зазвичай в темі змінюється дата підсумків розіграшу і кількість переможців.

Як підводити підсумки.

Підводити підсумки конкурсу необхідно в той час, який вказано в умовах, інакше можна отримати негатив від учасників. У коментарі до конкурсного посту напишіть, що починаєте вибирати переможця. Запишіть весь процес на відео для учасників, що все було по-чесному. Безкоштовна програма запису відео з екрану iSpring Free Cam підійде.

Підсумки конкурсу в Вконтакте:

• відкрийте пост з конкурсом і перейдіть
• відкрийте сервіс вконкурс.рф або https://randstuff.ru/vkwin/
• вставте посилання на конкурсний пост, вкажіть кількість переможців і інші умови ( "шукати переможця серед репостнувшіх" і "для перемоги потрібно складатися в групі" - тільки для https://randstuff.ru/vkwin/ )
• підведіть підсумки сервісом і перейдіть на аккаунт кожного переможця.

• відкрийте пост з конкурсом і скопіюйте список учасників в коментарях в Google Таблицю (залиште тільки унікальних)
• в Google Таблиці вкажіть назву конкурсу, соцмережа і дату
• відкрийте сервіс https://randomus.ru/ : Виберіть максимальне число учасників і кількість переможців, обов'язкова умова - "без повторів результатів"
• підведіть підсумки сервісом: номер переможця - порядковий номер учасника в Google Таблиці.
• перейдіть по посиланнях переможців: переконайтеся, що приз отримає реальна людина.
• опублікуйте підсумки з відео в соцмережу з посиланнями на переможців
• продублюйте результати в коментарі до посту з конкурсом
• зв'яжіться з переможцями і повідомте, як отримати приз.

Підсумки конкурсу викладіть в соцмережу: відео вибору переможців та посилання на їх акаунти. Продублюйте результати в коментарі до посту з конкурсом. Зв'яжіться з переможцями і повідомте, як отримати приз.

Соцмережі, які підходять для класичного конкурсу: Вконтакте, Однокласники, Facebook, Instagram.

марафон

Марафон - це навчальний конкурс із завданнями на час. Марафон проходить в акаунті організатора (якщо він один) або в окремому закритому акаунті з декількома організаторами. Кожен організатор надає приз для одного або декількох переможців. Тривалість марафону - від 2 до 6 тижнів.

Що писати в умовах марафону:

• підписатися на всіх організаторів
• відзначити в коментарі 2-3 друзів
• акаунти учасників повинні бути відкритими і не порожніми
• дата і час підведення підсумків
• критерії вибору переможця
• час публікації завдань
• унікальний хештег марафону
• умови доставки призу.

Завдання для марафону розміщують організатори 1-2 рази в тиждень в соцмережі. Виконані завдання учасники публікує в особистих облікових записів: за хештегом марафону організатори знаходять учасників, перевіряє і коментує результати.

Підсумки марафону.

Переможців обирають організатори за підсумками завдань. Результати марафону публікуються в одному пості або в декількох по кожному переможцю. В останньому випадку докладно розповідають про переможця, його досягнення і виграному приз.

Часто, крім заявлених призів, організатори дарують учасникам невеликі подарунки: промокод, купон або інший бонус на свої товари або послуги.

Соцмережі, які підходять для марафону: Вконтакте і Instagram.

Фотоконкурс і відеоконкурс

Фотоконкурс або відеконкурс - творчий конкурс по конкретній темі на краще фото або відео. Краще розіграти кілька призів, щоб залучити більше учасників до конкурсу.

Приклад фото- і відеоконкурсу в Instagram для інтернет-магазину товарів для дачі

Що писати в умовах фотоконкурсу / відеоконкурсу:

• підписатися на організатора
• опублікувати конкурсне фото / відео з хештегом конкурсу або відзначити організатора
• акаунти учасників повинні бути відкритими
• дата і час підведення підсумків
• критерії вибору переможця
• умови доставки призу
• сервіс підведення підсумків.

Учасники можуть розміщувати свої роботи в особистому акаунті з хештегом конкурсу (Instagram, Вконтакте), в конкурсний альбом в соцмережі (Вконтакте, Однокласники), в коментарі до посту (Facebook).

Підсумки фотоконкурсу / відеоконкурсу:

Переможців обирає організатор серед опублікованих фото або відео. Результати конкурсу публікуються в одному пості: імена переможців і виграні призи.

Соцмережі, які підходять для марафону: Вконтакте і Instagram.

Який бюджет потрібен на конкурс і який приз краще вибрати

Правильний вибір формату конкурсу і соцмережі - половина успіху. Учасниками необхідно запропонувати такий приз, за ​​який захочеться поборотися. Тут важливі кілька критеріїв: ціна, сезонність, корисність призу. Також не варто забувати, що приз повинен бути в тематиці групи або аккаунта: так ймовірність залучити не цільову аудиторію набагато нижче.

Якщо специфіка бізнесу не дозволяє вам розіграти продукт, а провести конкурс хочеться, в якості призу підійде:

• книга по тематиці вашого продукту або сфери діяльності
• купон на знижку у партнера на одне замовлення
• сертифікат на товар або послугу партнера
• фірмова сувенірна продукція.

Подібний конкурс ми проводили в Facebook для Retail.ru: розігрували бізнес-книги на вибір серед серед учасників. Переможці отримували книги, які вони написали в коментарях до посту про конкурс. Учасники активно вибирали приз, який потенційно міг стати їх.

Приклад конкурсу в Facebook для бізнес-порталу для рітейлера і постачальника

В цьому випадку приз можна придбати для конкурсу або запропонувати партнеру конкурс по бартеру: від вас організація і майданчик-соцмережа для конкурсу, від партнера - приз. Однією з умов конкурсу можна вказати підписку на аккаунт партнера.

І, звичайно, не обійтися без рекламного бюджету. Правильно обрані майданчики для реклами розкрутять конкурс, збільшать охоплення і приведуть нових передплатників в групи.

Для просування конкурсу можна вибрати блоги або таргетинг, або поєднувати обидва види реклами:

• блоги - Вконтакте, Однокласники, Instagram
• таргетинг - Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассники
• блоги + таргетинг - Instagram, Вконтакте, Одноклассники.

Приклади рекламних бюджетів на конкурси в соцмережах наших клієнтів

приз

Рекламний бюджет, руб

Кількість учасників

Приріст по соцмережі, в якій проводився конкурс

Соціальна мережа

Методи просування конкурсу

косметологічна Лікарня

Сертифікат на послуги клініки (ціна призу 1000 руб)

1500

48

12

Instagram

орієнтування

Інтернет-магазин товарів для дачі

Програм комплексного догляду за рослинами (ціна призу ~ 746 руб.)

0

135

38

Facebook

-

Набір добрив (ціна призу ~ 904 руб.)

2775

491

140

Вконтакте

Реклама в блогах

Набір добрив (ціна призу ~ 432 руб.)

1400

137

78

Однокласники

Реклама в блогах

Домашня кондитерська

Три набору домашніх трюфелів (ціна призу ~ 1600 руб.)

0

33

159

Instagram

Бартерна реклама в акаунті блогера

Інтернет-магазин фоторамок і фотоальбомів

Сертифікати на покупку в інтернет-магазині (ціна призів 8000 руб.)

6000

372

295

Вконтакте

Реклама в блогах і таргетинг

Щомісяця ми проводимо конкурси в різних соцмережах клієнтів, з різними призами та бюджетом Детальніше про 16-ти конкурсах для інтернет-магазину в нашій статті .

Правила безпеки: що потрібно передбачити

Якщо ви вибрали формат конкурсу, соцмережа, приз і готові запустити розіграш прямо зараз - прочитайте правила безпеки, можливо, ви врахували не всі.

Прізоловов.

Конкурси повинні бути чесними, а переможці реальними. Напишіть в умовах про це: результати будуть переграні, якщо переможець прізолов, тобто одночасно бере участь у великій кількості конкурсів. Визначити це просто: якщо в акаунті більше 80% публікацій - репости інших конкурсів, виберіть іншого переможця.

Відкритий аккаунт учасника на момент проведення конкурсу.

Без цієї умови, ви не зможете перевірити, реальний переможець або прізолов. Тільки зайшовши в аккаунт і переглянувши стрічку можна переконатися в цьому. Учасники читають умови конкурсу, тому вони або відкриють аккаунт на час розіграшу або не братимуть участі.

Блокування конкурсу соцмережею.

У соцмереж є правила проведення конкурсів та інших активностей. Уважно ознайомтеся з ними перш ніж запустити новий конкурс. Наприклад, Вконтакте за порушення одного з пунктів правил може забанити групу назавжди, без можливості відновити. Досить однієї скарги незадоволеного учасника конкурсу в техпідтримку. Якщо конкурс дійсно не відповідає правилам, після перевірки група Вконтакте блокується.

Вказівка термінів доставки призу.

У всіх соцмережах рекомендується зазначати термін, коли переможець отримає виграний приз. Але в Одноклассниках це умови обов'язкове: необхідно вказати максимальний період часу, без цього пост не пройде модерацію і ви не запустите конкурс в термін.

Інформація про організатора.

В описі конкурсу в Вконтакте, Facebook, Instagram досить вказати посилання на аккаунт. В Одноклассниках цього недостатньо: юридичне найменування, телефон, сайт організатора повинні обов'язково бути в умовах.

Дата і час підведення підсумків конкурсу.

Підсумків конкурсу всі учасники чекають з нетерпінням, тому час підбиття підсумків не менш важливо, ніж дата. Інакше в директ соцмережі вже з ранку будуть приходити повідомлення від учасників: "Коли будуть підсумки конкурсу?". Щоб не витрачати час на відповіді десяткам користувачам, просто вкажіть час, після якого ви почнете вибирати переможця.

Спосіб підведення підсумків конкурсу.

Щоб не виникло непорозумінь, потрібно обов'язково вказати спосіб визначення переможця. Для простих механік конкурсів використовується генератор випадкових чисел. У Facebook, Instagram, Одноклассниках досить ввести кількість учасників і число призових місць, щоб визначити переможця. Для конкурсів з репоста Вконтакте потрібно вказати посилання на пост і число призових місць. Для творчих конкурсів і марафонів підсумки підводять організатори за результатами виконаних завдань.

Перед запуском конкурсу перевірте дотримання правил безпеки з цього чек-листу: кожен пункт важливий. Якщо один пункт буде порушений, ви не запустите конкурс в термін, не отримаєте запланований результат і можете отримати бан групи.

висновки:

1. Конкурси в соцмережах - спосіб сформувати ЦА, збільшити число і залученість передплатників, підняти охоплення.
2. Бренди, компанії, інтернет-магазини регулярно проводять конкурси в соцмережах, щоб привернути увагу до нового продукту, збільшити відвідуваність сайту і кількість замовлень.
3. Успіх конкурсу залежить від соцмережі і її активності, від призу і його сезонності, від механіки і умов розіграшу, від бюджету і майданчиків для реклами - все елементи важливі.
4. Перед запуском конкурсу необхідно перевірити ще раз, що умови розіграшу не суперечать правилам соцмережах, можна отримати бан.
5. Якщо ви не можете розіграти свій продукт, знайдіть альтернативу: книгу, купон на знижку на товар партнера або фірмову сувенірну продукцію.
6. Тестируйте майданчики для реклами в рамках бюджету конкурсу: купуйте рекламу в блогах, налаштовуйте таргетинг або поєднуйте обидва методи реклами.

Хочете запустити цікавий конкурс або марафон на своїх акаунтах в соціальних мережах? Звертайтеся, допоможемо!

Оцініть статтю: